Ochrana osobních údajů Spinbetter

Spinbetter Casino zpracovává osobní údaje hráčů v souladu s nařízením GDPR a s požadavky herní licence vydané na Curaçau. Údaje slouží k založení účtu, ověření totožnosti, zpracování plateb a k prevenci zneužití. Značka Spinbetter vysvětluje, co se shromažďuje, k čemu se to používá, jak je chráněno a jak může hráč své údaje spravovat.

Přehled shromažďovaných informací

Při používání služby vzniká několik druhů informací. Informace se dělí do několika skupin.

Údaje zadané do formuláře

Registrační formulář Spinbetter sbírá e-mailovou adresu, heslo, měnu účtu a osobní údaje, jako je celé jméno, datum narození a adresa bydliště. Údaje se zadávají pravdivě, aby odpovídaly dokladům.

Sken průkazu nebo pasu

Ověření vyžaduje sken občanského průkazu nebo cestovního pasu a v některých případech doklad o adrese, například výpis z účtu. Doklady se nahrávají před prvním výběrem a kontrola proběhne jen jednou.

Záznamy o platbách a zařízení

Systém Spinbetter ukládá historii vkladů a výběrů a základní technické informace o zařízení a prohlížeči. Slouží k řešení reklamací a k ochraně účtu.

Cíle zpracování a předávání

Údaje se používají pro vedení účtu, plnění zákonných povinností a ochranu hráče i provozovatele před podvody. Využití mimo tyto cíle se nepředpokládá.

Kontrola proti zneužití účtu

Kontrola totožnosti je součástí rutinního postupu proti praní peněz a pomáhá potvrdit, že výplata míří k majiteli účtu. Peníze hráčů se evidují odděleně od provozního kapitálu.

Smluvní zpracovatelé plateb

Technické a platební zpracování zajišťují smluvní partneři, kteří dostávají jen nezbytný rozsah informací. Platební poskytovatelé zpracovávají údaje o transakcích v souladu s vlastními pravidly.

Komunikace s hráčem

Spinbetter posílá provozní zprávy o stavu účtu, vkladů a výběrů e-mailem. Marketingová sdělení lze odmítnout a souhlas odvolat.

Šifrování a doba uchování dat

Šifrování chrání citlivé údaje přenášené mezi hráčem a platformou při každé transakci, včetně přihlašovacích údajů a platebních informací. Provozovatel navíc vede hráčské vklady odděleně od provozního kapitálu, takže je nelze použít na běžné výdaje firmy.

Zabezpečené spojení a přístupy

Spojení je zabezpečené a přístup k datům mají pouze oprávněné osoby. Hráč může ochranu zvýšit tím, že heslo nesdílí a účet nepoužívá na cizích zařízeních. Při podezření na cizí přístup stačí kontaktovat podporu.

Doba uchování dokladů

Doklady a záznamy o platbách se uchovávají po dobu vyžadovanou předpisy proti praní peněz. Ostatní údaje se po zrušení účtu přestávají aktivně používat, takže se nezpracovávají pro další účely, než pro které byly shromážděny.

Co všechno může hráč s daty udělat

Hráč má právo žádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování. Uplatnění práv probíhá přes zákaznickou podporu.

• Výpis uložených údajů.
• Oprava nepřesností.
• Výmaz, pokud nebrání zákonná povinnost.
• Odvolání souhlasu s marketingem.

Kudy žádost podat

Žádost lze poslat přes živý chat nebo e-mailem a podpora ji vyřizuje v zákonné lhůtě. Pro snazší ověření je vhodné uvést e-mail účtu.

Co zůstává uloženo

Údaje, které je provozovatel povinen uchovat, zůstávají k dispozici úřadům i po žádosti o výmaz. Ostatní informace se po vyřízení žádosti přestávají zpracovávat a hráč o tom dostane odpověď přes zvolený kanál.

Stížnost u úřadu pro ochranu dat

Hráč má právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Předtím lze požádat podporu Spinbetter o nápravu.

Souhrn: údaje hráče ve Spinbetter

Spinbetter shromažďuje jen údaje potřebné pro účet, platby a ověření a řídí se nařízením GDPR. Hráč může údaje vyžádat, opravit nebo nechat smazat a podpora mu pomůže přes chat i e-mail.

Praktický přehled je jednoduchý: kontaktní a ověřovací údaje slouží k založení účtu a ke kontrole totožnosti, platební záznamy k vkladům a výběrům a technické informace k zabezpečení. Odmítnutí marketingových zpráv nemá žádný vliv na přístup ke hrám ani na výplaty.

Citlivé informace chrání šifrování a oddělené vedení prostředků a doklady slouží výhradně k ověření totožnosti. Vše, co hráč potřebuje vědět o svých datech, se dá vyřešit jedním dotazem na podporu.